- Optimalkan Pemasaran Digital
Untuk mengoptimalkan pemasaran digital dari toko online Anda, langkah pertama yang harus dilakukan adalah Search Engine Optimization (SEO).
SEO merupakan sebuah aksi untuk mengoptimalkan kata kunci pada judul produk, deskripsi, dan tag untuk meningkatkan visibilitas di mesin pencari.
Setelah itu, Anda bisa mulai ke tahap selanjutnya, yaitu Social Media Marketing.
Anda bisa memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan calon pelanggan dan mempromosikan produk Anda.
Bila SEO dan Social Media Marketing sudah dijalankan, kini waktunya memasuki tahap berikutnya yaitu iklan berbayar.
Anda bisa mempertimbangkan untuk menggunakan iklan berbayar di platform e-commerce atau media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Dan jangan berhenti bila semuanya sudah dilakukan, karena Anda masih bisa melakukan langkah selanjutnya yaitu email marketing.
Email marketing dapat membantu Anda membangun daftar email pelanggan dan kirimkan newsletter secara berkala untuk memperbarui informasi produk dan promosi terbaru.
- Berikan Layanan Pelanggan Yang Prima
Layanan yang prima dapat Anda wujudkan dengan menerapkan sikap yang responsif terhadap pelanggan.
Tanggapilah pertanyaan dan keluhan pelanggan Anda dengan cepat dan profesional.
Pelayanan yang prima juga berorientasi pada kemudahan transaksi.
Sebagai contoh, Anda bisa menyediakan kebijakan pengembalian atau retur yang mudah dan transparan.
Dan terakhir, tawarkanlah pengalaman belanja yang personal kepada setiap pelanggan.
