PEMALANG, PANDE.co.id - Sebuah kontroversi muncul di Puskesmas Mojo, Kecamatan Ulujami, Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah, yang menimbulkan pertanyaan serius mengenai pelayanan kesehatan kepada peserta BPJS.
Kasus ini menyoroti isu diskriminasi yang dihadapi oleh peserta BPJS dalam antrian pelayanan di puskesmas tersebut.
Kisah bermula ketika seorang pasien peserta BPJS bernama Karnoto yang berusia 62 tahun, datang ke Puskesmas Mojo pada Senin, 9 Oktober 2023.
Ia datang dengan keluhan sakit perut.
Sang pasien mendapatkan nomor antrian 15 dan menunggu giliran pemeriksaan.
Namun, kejanggalan terjadi ketika urutan nomor antrian 14 telah selesai diperiksa.
Karnoto melihat sejumlah pasien non-BPJS melompati nomornya, dari 16 hingga 20.
Sebagai pasien yang sudah sabar menunggu antrian, Karnoto bingung dan kecewa.
Awalnya, ia mencoba memahami kejadian ini dan bertanya kepada petugas kenapa nomor antriannya dilewati.
Namun, ia merasa tidak mendapatkan penjelasan yang memadai.
Tindakan yang dituduhkan sebagai diskriminasi ini kemudian menjadi sorotan publik.
Pihak keluarga pasien dan masyarakat setempat mengutarakan ketidakpuasan mereka terhadap perlakuan yang dialami oleh pasien BPJS.
Pihak Puskesmas Mojo berusaha memberikan klarifikasi atas insiden ini dengan mengklaim bahwa kejadian tersebut adalah miskomunikasi semata.
Mereka berargumentasi bahwa prioritas dalam pelayanan tidak melibatkan nomor antrian, sehingga pelayanan kepada pasien yang membutuhkan perawatan mendesak akan diutamakan.
