PANDE.co.id - Dalam dunia bisnis yang kompetitif, seorang sales harus memperoleh lebih dari sekadar keterampilan teknis dalam penjualan.
Di antara berbagai keterampilan yang dianggap penting, dua soft skill yang tak tergantikan adalah kejujuran dan keterampilan melobi.
Dua keterampilan ini tidak hanya membangun kepercayaan dengan pelanggan, tetapi juga membentuk fondasi yang kokoh untuk hubungan jangka panjang dan kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.
Kejujuran, Fondasi Tangguh Dalam Penjualan
Kejujuran bukanlah hanya tentang menghindari kebohongan atau manipulasi.
Ini adalah tentang memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan, bahkan jika itu mungkin merugikan penjualan saat ini.
Seorang sales yang jujur akan membangun reputasi yang baik dan akan dihargai oleh pelanggan yang cerdas.
Kejujuran menciptakan landasan yang kokoh untuk membangun hubungan yang tahan lama, yang merupakan inti dari bisnis yang sukses.
Kejujuran juga memperkuat integritas personal dan perusahaan.
Ketika seorang sales berkomitmen pada kejujuran, ia menunjukkan bahwa nilai-nilai etika dan integritas lebih penting daripada kesuksesan instan.
Pelanggan akan merasakan kejujuran ini dan akan merasa nyaman bekerja dengan sales tersebut, bahkan dalam situasi yang sulit.
Selain kejujuran kepada klien, kejujuran bagi internal perusahaan juga sangat penting.
Di lapangan, banyak sekali ditemukan seorang sales yang melakukan mark-up besar-besaran terhadap produk yang ia jual kepada pelanggan.
Tindakan ini jelas merugikan perusahaan yang memiliki banyak tanggung jawab terhadap seluruh karyawan.